UPIથી ભૂલથી ખોટા એકાઉન્ટમાં પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ ગયા? તરત કરો આ કામ, પાછા મળી જશે પૈસા!
Wrong UPI Transaction: UPI એ ચુકવણી ખૂબ જ સરળ બનાવી દીધી છે. આપણે ફક્ત મોબાઇલ નંબર અથવા QR સ્કેન કરીને કોઈપણને તાત્કાલિક પૈસા મોકલી શકીએ છીએ. પરંતુ ક્યારેક ઉતાવળમાં ભૂલો થઈ જાય છે.
જેમ કે ખોટો નંબર દાખલ કરવો, એક શૂન્ય ઉમેરવું/ઘટાડવું અથવા ખોટા ખાતામાં પૈસા મોકલવા. આવી સ્થિતિમાં, સૌથી મોટો પ્રશ્ન એ છે કે શું આ પૈસા પાછા મેળવી શકાય છે? અને જો હા, તો તે કેવી રીતે પાછા મેળવી શકાય?
ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો તાત્કાલિક તપાસો
જો તમે ભૂલથી ખોટા નંબર અથવા એકાઉન્ટમાં પૈસા મોકલી દીધા હોય, તો પહેલા તમારી UPI એપ Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM UPI ખોલો. અહીં ટ્રાન્ઝેક્શન હિસ્ટ્રી પર જાઓ અને વિગતો જુઓ. પૈસા કયા ખાતામાં ગયા છે તે તપાસો. પેમેન્ટનો ટ્રાન્ઝેક્શન ID UTR નંબર નોંધી લો.
આ પછી, તરત જ UPI એપના ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો. દરેક UPI એપમાં હેલ્પ અથવા કસ્ટમર સપોર્ટનો વિકલ્પ હોય છે. તમે ત્યાં જઈને ખોટા વ્યવહારની જાણ કરી શકો છો. તમે ટ્રાન્ઝેક્શન ID દાખલ કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. એપ ટીમ રીસીવર બેંકનો સંપર્ક કરીને પૈસા પાછા મેળવવાનો પ્રયાસ કરે છે.
તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો
જો તમને એપ પર ઉકેલ ન મળે, તો સીધા તમારી બેંક શાખામાં જાઓ અથવા કસ્ટમર કેયર નંબર પર કોલ કરો. બેંકને ટ્રાન્ઝેક્શન ID અને તારીખ જણાવો. બેંક ખોટી ચુકવણી ઉલટાવી દેવા માટે રીસીવર બેંકને વિનંતી મોકલશે.
NPCIમાં ફરિયાદ નોંધાવો
UPI NPCI (નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા) દ્વારા સંચાલિત છે. જો તમને બેંક અને એપ બંને તરફથી મદદ ન મળે, તો તમે NPCI વેબસાઇટ પર જઈને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. જો રકમ મોટી હોય, તો તમે નજીકના પોલીસ સાયબર ક્રાઈમ સેલમાં ફરિયાદ કરી શકો છો.
તમારી પાસે પેમેન્ટ સ્ક્રીનશોટ, ટ્રાન્ઝેક્શન ID અને એપ વિગતો હોવી જોઈએ. પોલીસ અને બેંક સાથે મળીને પૈસા વસૂલવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે.
