Agoda એ કસ્ટમર એક્સપિરિયન્સ સ્પેશિયાલિસ્ટ માટે ખાલી જગ્યા બહાર પાડી છે, ઓછામાં ઓછો 1 વર્ષનો અનુભવ જરૂરી છે.
જ્યારે પણ તમે ગમે ત્યાં મુસાફરી કરવા જાઓ છો, ત્યારે સૌ પ્રથમ તમારે ઓનલાઈન એપ દ્વારા હોટેલથી લઈને ટ્રાવેલિંગ પેકેજ સુધીની દરેક વસ્તુનું બુકિંગ કરાવવું પડશે. ખરેખર, ઓનલાઈન ટ્રાવેલ બુકિંગ પ્લેટફોર્મ Agoda એ કસ્ટમર એક્સપિરિયન્સ સ્પેશિયાલિસ્ટની પોસ્ટ માટે ખાલી જગ્યા બહાર પાડી છે. કંપની એવા ઉમેદવારોની શોધમાં છે જેઓ હિન્દી અને અંગ્રેજી બોલતા અને લખતા સારા હોય. તમને જણાવી દઈએ કે આ પોસ્ટનું નોકરીનું સ્થાન ગુરુગ્રામ છે.
ભૂમિકા અને જવાબદારીઓ
– વિવિધ સંચાર ચેનલો (ફોન, ઇમેઇલ અને લાઇવ ચેટ) દ્વારા ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા પહોંચાડો.
– આ સાથે, ગ્રાહકો (મહેમાનો અને ભાગીદારો) ની જરૂરિયાતો પૂરી કરવી.
– ગ્રાહકો અને ગ્રાહકો તરફથી મોટા પ્રમાણમાં થતી પૂછપરછને વ્યાવસાયિક રીતે હેન્ડલ કરો.
– કાર્ય પ્રક્રિયામાં સુધારાઓને સતત ઓળખવા.
– ટીમ સાથે સહયોગ કરો અને અસરકારક રીતે વાતચીત કરો.
– ગ્રાહકની માહિતી ખાનગી રાખવી.
-જરૂરી પડે ત્યારે ઓફિસ આધારિત વહીવટી ફરજો બજાવો.
શૈક્ષણિક લાયકાત
– આ પોસ્ટ માટે અરજી કરનાર ઉમેદવાર પાસે ગ્રેજ્યુએશનની ડિગ્રી હોવી જરૂરી છે.
અનુભવ
– ૧ વર્ષનો અનુભવ જરૂરી.
આવશ્યક કુશળતા
– અમે એવા ઉમેદવારો શોધી રહ્યા છીએ જેમને અંગ્રેજી બોલવામાં અને લખવામાં નિપુણતા હોય. હિન્દી બોલવામાં અને લખવામાં નિપુણતા હોવી જોઈએ.
– ગ્રાહક સેવા ભૂમિકાઓ અને સંપર્ક કેન્દ્ર વાતાવરણમાં ઓછામાં ઓછો 1 વર્ષનો અનુભવ હોવો આવશ્યક છે.
ઉમેદવારની સારી આદતો – સારો વલણ, ઉત્સાહી, વિગતવાર બાબતો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરનાર, જવાબદાર, વિશ્વસનીય, નૈતિક અને ધ્યેય-લક્ષી.
– ગ્રાહક સેવા કૌશલ્ય – સચેતતા, સહાનુભૂતિ, ધીરજ અને સુસંગતતા, દોષરહિત આકર્ષક અને ટેલિફોન રીતભાત અને વાતચીત કૌશલ્ય. વિશ્લેષણાત્મક વિચારસરણી અને ઉચ્ચ સમસ્યા હલ કરવાની કુશળતા હોવી જોઈએ.
– તણાવ સહનશીલતા અને દબાણયુક્ત વાતાવરણમાં કામ કરવા સક્ષમ.
નોકરીનું સ્થાન
આ નોકરીનું સ્થાન ગુરુગ્રામ, હરિયાણા છે.
